Primer Contacto

Su cuenta ha sido asignada a la empresa Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento S.A. de C.V., por sus siglas SECORSE

Nosotros

Una empresa de Banco Santander Central Hispano creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos.

Privacidad

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio del año 2010.

Contacto

Comuniquese con nosotros a los siguientes teléfonos: 5246 9200
Fax: 5246 9260. O envie un correo electrónico a: administrador@secorse.com.mx

Primer Contacto

Si usted recibió una comunicación de nuestra parte, ya sea telefónica o por escrito, y usted contrató un crédito con Banco Santander (México) o con alguna de sus filiales, sirva la presente para reiterarle que su crédito ha sido asignado a Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento, S.A. de C.V., para su recuperación por las vías legales idóneas para ello.

Nos ponemos a sus órdenes para tratar lo de su adeudo en la siguiente dirección:
   Bosques de Duraznos # 61, Piso 12-A,
   Col. Bosques de las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo,
   C.P. 11700, México, D. F.
   Nuestros teléfonos:
   01 800 681 3809    (55) 4630 0065

O bien, puede acudir a:
    Corporativo Diamante
    Av. Vasco de Quiroga # 3900, Torre A, Piso 13,
    Col. Lomas de Santa Fé, Delegación Cuajimalpa,
    C.P. 05100, México, D. F.

Nuestra Coordinador del área de cobranza turno Vespertino: Araceli Aguilar

Si usted tiene alguna inconformidad por las prácticas de cobranza de SECORSE y considera oportuno realizar su atenta queja, comuníquese a los teléfonos; o a la dirección de correo electrónico que aparecen a continuación:

Números telefónicos:
(55) 5267 5279
(55) 5267 5298
(55) 5267 6606
(55) 5267 5272
(55) 5267 5150

Fax:
(55) 5169 4440 Ext. 20170

Lada sin Costo:
01 800 503 2855

Dirección electrónica de correo:

En cualquier momento, usted puede consultar nuestro Aviso de Privacidad aqui: Aviso de Privacidad

Y recuerde: el o los pagos sólo podrán ser realizados a la Entidad Financiera que otorgó el crédito, préstamo o financiamiento; SECORSE y sus agentes, funcionarios, ejecutivos o coordinadores NO reciben pagos, ni de manera directa ni a cuentas de SECORSE o de cualesquier tercero o terceros.


Nosotros


Somos una empresa de Banco Santander Central Hispano creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos.


Aviso de Privacidad

Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, así como sus empresas administradas: Administradora Blue 2234 S. de R.L. de C.V., Operadora de Activos Alfa S.A. de C.V., Operadora de Activos Beta S.A. de C.V. y EM Cobranza S. de R.L. de C.V., con domicilio en Bosque de Duraznos número 61 piso 12, letra “A”, colonia Bosques de las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo, con código postal 11700, en México, Distrito Federal, designadas en su conjunto, para los efectos del presente Aviso de Privacidad como Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento S.A. de C.V. ó SECORSE, son responsables y dan a conocer su AVISO DE PRIVACIDAD, en estricto acatamiento a los artículos tercero transitorio, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio del año 2010, ordenamiento legal que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas y respecto del correcto uso y protección de sus datos personales.

El tratamiento de sus datos personales se limitará única y exclusivamente al cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso, así como a fines distintos pero que resulten compatibles o análogos a los establecidos en el mismo y concretamente para la realización de gestiones propias e inherentes a la recuperación extrajudicial o judicial del o los créditos que previamente le fueron otorgados por parte de diversas Instituciones de Crédito, y que han sido objeto de cesión de cartera crediticia a favor de cualquiera de las empresas integrantes de Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable; o bien fueron encomendados a SECORSE en administración por lo que corresponde a la cobranza judicial o extrajudicial de los mismos.

La información personal que será utilizada para la consecución de los fines mencionados en el párrafo que antecede, es: su nombre, domicilio, números telefónicos, dirección de correo electrónico, estado civil y su Clave Única de Registro de Población, destacando que por virtud de la cesión de derechos antes referida, su información personal, fue proporcionada a Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, directamente de parte de Instituciones de Crédito que nos han cedido derechos de cobro, de litigio o de adjudicatarios, ya sea en propiedad o bien en administración.

Asimismo, le informamos que los datos personales con que contamos, podrán ser transferidos, trasladados y/o compartidos con empresas administradas por nosotros, filiales y/o agencias de cobranza que de manera externa prestan sus servicios para Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, en la recuperación del o los créditos que fueron objeto de cesión y que para todos los efectos legales, se adhieren y se obligan a respetar el presente aviso de privacidad.

Al ponerse a su disposición el presente aviso de privacidad y no manifestar oposición alguna, se entenderá que el titular otorga al responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales, así como de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual, o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar el responsable.

Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin los haya otorgado, a través de los procedimientos que para tal efecto establece la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y que hemos implementado, mismos que se encuentran a su disposición en la página de internet www.secorse.com.mx

No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso y que en concreto se refieran a la recuperación extrajudicial o judicial, de los créditos cedidos a Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, o cuando se tenga que cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual entre el titular y el responsable ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el titular para el ejercicio de los derechos ARCO en términos de la propia Ley.

Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, en su calidad de responsable informa que toda comunicación por correo electrónico, no protegida realizada a través de internet, puede ser objeto de intercepción, pérdida o posibles alteraciones, en cuyo caso el titular de los derechos personales, no podrá exigir al responsable alguna indemnización por cualquier daño resultante por la intercepción, sustracción, pérdida o alteración relacionada con un mensaje de correo electrónico entre las partes.

El titular de los datos personales tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), frente al responsable, en los términos establecidos en la propia Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, en su calidad de responsable, se compromete a cuidar el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento el presente aviso de privacidad, por las personas físicas o morales a las que se pudiera transferir la información proporcionada.

Servicios de Cobranza, Recuperación y Seguimiento Sociedad Anónima de Capital Variable, se reserva su derecho a realizar cambios en el presente aviso de privacidad, los cuales serán dados a conocer a través de la página de internet antes referida.

Se informa que la Autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, cuya página de internet es http://inicio.ifai.org.mx/_catalogs/masterpage/ifai.aspx

Contáctenos

Comuniquese con nosotros a los siguientes teléfonos: 5246 9200 Fax: 5246 9260. O envie un correo electrónico a: administrador@secorse.com.mx o si lo prefere llene el siguiente formulario.

Si usted tiene dudas sobre sus derechos ARCO o desea información sobre el tratamiento de sus datos personales, lo invitamos a llenar el formulario o contactarnos vía correo electrónico; sólo a través de su identificación plena podemos informarle de los datos que nos fueron dados por el banco o intermediario financiero para fines estrictos de cobranza, a fin de determinar si los mismos son datos susceptibles de ser modificados o eliminados.

De igual manera necesitamos contar con su teléfono (s) o dirección de correo electrónico para cerciorarnos que usted es en realidad el titular de los datos de contacto y contractuales en nuestro poder, a fin de protegerlos de terceros. Así, de proceder su queja y/o reclamación, estaremos en posibilidad de informarle las medidas que adoptemos bajo el marco jurídico de los derechos ARCO y sabremos que sólo usted tuvo acceso a los mismos.

Le recordamos respetuosamente que el pago completo de sus adeudos en mora es el mejor medio para asegurar que los datos de contacto, que usted proporcionó a su acreedor bancario o a la entidad financiera que le otorgó los recursos o incluso a los ejecutivos, dependientes, apoderados o factores de SECORSE, no seguirán siendo usados por SECORSE en nuestras actividades lícitas de cobranza, ya sea ésta judicial o extrajudicial.

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